El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia presentó su nueva página de Internet, diseñada para responder a las inquietudes de los colombianos en cualquier parte del mundo a la cual podrá acceder ingresando a www.cancilleria.gov.co.

A través de esta nueva página, los colombianos en el exterior podrán acceder de una manera ágil y eficiente a todos los servicios y trámites que ofrece la Cancillería. 

Esta herramienta ha sido creada, pensando en la posibilidad de responder de manera casi inmediata a las inquietudes que presentan los ciudadanos colombianos en cualquier parte del mundo, por lo que en ella es posible interactuar en vivo, las 24 horas del día con personal de la Cancillería que le ayudará a gestionar o responder cualquier duda dentro de las competencias del Ministerio a través de diferentes medios como: Chat en vivo, las 24 horas del día y desde cualquier lugar a través de la página web o Videollamada, comunicandose con un asesor de Cancillería para expresarle sus inquietudes frente a un trámite o pedir ayuda para un connacional en el exterior.

Igualmente esta renovada página web permitirá apostillar en línea, con el objetivo de optimizar los tiempos de respuesta sin necesidad de desplazarse a ningún lugar, así como descargar el formulario para solicitar su pasaporte o realizar pagos en línea de forma rápida y segura.

Otros beneficios con los que cuenta la plataforma son las opciones de directorios, por medio de los cuales se podrá ubicar el Consulado o Embajada más cercano o presentar peticiones, quejas o reclamos, para lo cual estará disponible un formulario de radicación; el Ministerio entregará una respuesta en las 72 horas siguientes a la radicación y le asignará un número de guía para poder hacerle seguimiento a su solicitud.

La nueva página de Internet de la Cancillería también contará con una biblioteca de tratados para que estudiantes, expertos y cualquier persona interesada en conocer los tratados que a nivel de política exterior ha firmado Colombia tengan acceso a ellos.